Algemene Voorwaarden Zen Ranch
1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, activiteiten en diensten van Zen Ranch.
1.2. Door een reservering te maken of deel te nemen aan onze activiteiten, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1.3. Zen Ranch behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.
2. Reserveringen en Betalingen
2.1. Reserveringen zijn pas definitief na ontvangst van de volledige betaling.
2.2. Annuleringen tot 21 dagen voor aankomst geven recht op een gedeeltelijke terugbetaling. Daarna vindt geen restitutie plaats.
2.3. Bij no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
2.4. De aanbetaling wordt niet terug geboekt.
3. Verblijf en Gebruik van Faciliteiten
3.1. Gasten zijn verantwoordelijk voor schade aan eigendommen van Zen Ranch veroorzaakt door nalatigheid.
3.2. Huisdieren zijn welkom, mits vooraf gemeld en onder toezicht van de eigenaar.
3.3. Het gebruik van faciliteiten, zoals de hot tub en Healing Garden, geschiedt op eigen risico.
4. Deelname aan Activiteiten en Retraites
4.1. Deelname aan retraites en workshops is vrijwillig en geschiedt op eigen verantwoordelijkheid.
4.2. Zen Ranch is niet aansprakelijk voor fysieke of mentale schade die voortkomt uit deelname aan activiteiten.
4.3. Het volgen van instructies van begeleiders is verplicht om de veiligheid te waarborgen.
5. Annulering van Activiteiten door Zen Ranch
5.1. Zen Ranch behoudt zich het recht voor om activiteiten te annuleren bij onvoldoende deelnemers of overmacht.
5.2. Bij annulering door Zen Ranch ontvangt de gast een volledige restitutie of een voucher.
6. Gezondheid en Verantwoordelijkheid
6.1. Gasten dienen eventuele gezondheidsproblemen vooraf te melden.
6.2. Zen Ranch is niet aansprakelijk voor letsel, verlies of schade veroorzaakt tijdens het verblijf.
7. Privacy en Beveiliging
7.1. Zen Ranch verwerkt persoonlijke gegevens volgens de geldende privacywetgeving.
7.2. Gasten gaan akkoord met het vastleggen van hun gegevens voor administratieve doeleinden.
8. Klachten en Geschillen
8.1. Klachten dienen schriftelijk en binnen 14 dagen na verblijf te worden ingediend.
8.2. Geschillen worden in eerste instantie in overleg opgelost.
9. Toepasselijk Recht
9.1. Op alle overeenkomsten met Zen Ranch is Nederlands recht van toepassing.
Aanvullende Algemene Voorwaarden voor Zen Ranch Trainingen en Producten
1. Trainingen en Workshops
1.1. De inschrijving voor een training of workshop is bindend.
1.2. Er vindt geen terugbetaling plaats bij annulering, ongeacht de reden.
1.3. Indien een training of workshop door Zen Ranch wordt geannuleerd, ontvangt de deelnemer een voucher of een volledige restitutie.
2. Retourbeleid voor Producten
2.1. Verse producten, zoals kruiden, thee of andere bederfelijke goederen, kunnen niet geretourneerd worden.
2.2. Voor overige producten geldt een bedenktermijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van het product.
2.3. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het product ongebruikt en in de originele verpakking wordt geretourneerd.
2.4. De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.
3. Aansprakelijkheid
3.1. Zen Ranch is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel tijdens deelname aan trainingen, workshops of gebruik van producten.
3.2. Deelnemers en klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het correct gebruik van producten en het naleven van instructies.
4. Klachtenprocedure
4.1. Klachten over producten of trainingen dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden ingediend via info@zenranch.nl.
4.2. Zen Ranch streeft ernaar klachten binnen 7 werkdagen te beoordelen en een oplossing te bieden.
5. Overmacht
5.1. Zen Ranch is niet aansprakelijk voor vertragingen, annuleringen of leveringsproblemen veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen of andere onvoorziene omstandigheden.
6. Wijzigingen in Voorwaarden
6.1. Zen Ranch behoudt zich het recht voor om deze aanvullende voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website.
Contactgegevens
Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op via info@zenranch.nl
Dank voor je begrip en vertrouwen in Zen Ranch.